کوکباما؛ تلاقی دو دهه تجربه بازار با دانش مدرن مدیریت
داستان شکلگیری «کوکباما» روایتی از پیوند تجربه اصیل بازار با استانداردهای روز کسبوکار است. این مجموعه حاصل بیش از ۲۰ سال فعالیت مستمر رضا و مهدی عرفانیان در صنف رسمی «ماشینهای دوخت و بافت تهران» است؛ مسیری که با شناخت عمیق دغدغههای تولیدکنندگان، مزونداران و فعالان صنعت پوشاک آغاز شد و برای پاسخگویی به نیازهای واقعی این صنعت تکامل یافت.
ریشهها و مسیر تحول؛ از اولینهای بازار تا خلق تجربهای نوین
بیش از ده سال پیش، زمانی که هنوز تجارت الکترونیک در صنعت تجهیزات خیاطی جایگاهی نداشت، برادران عرفانیان با راهاندازی «فروشگاه ۲۰بافت»، نخستین مرجع تخصصی آنلاین در این حوزه را پایهگذاری کردند. پس از سالها مدیریت موفق و تبدیل آن مجموعه به نامی شناختهشده، در اواخر سال ۱۴۰۲ با واگذاری امتیاز آن برند، فصل جدیدی را آغاز کردند تا ایدهای جامعتر و کارآمدتر را محقق سازند.
شهر لوازم خیاطی؛ تلفیق دنیای دیجیتال و واقعیت
کوکباما پاسخی به نیاز صنعت برای داشتن فضایی فراتر از یک فروشگاه صرف بود. این مجموعه با ایجاد «شهر لوازم خیاطی کوکباما» بهعنوان اولین فضای نمایشگاهی و تخصصی بزرگ کشور، امکان تست حضوری، بررسی دقیق و مقایسه ماشینآلات را برای خریداران فراهم کرده است. همزمان، فروشگاه آنلاین کوکباما با بهرهگیری از تکنولوژیهای روز و هوش مصنوعی، تجربهای هوشمند، سریع و دقیق را در فضای مجازی رقم زده است.
بنیانگذاران؛ وقتی تخصص فنی با دانش آکادمیک گره میخورد
آنچه سطح مشاورههای کوکباما را متفاوت کرده، پشتوانه علمی و تحصیلات تخصصی بنیانگذاران آن در کنار سالها تجربه اجرایی است:
مهدی عرفانیان: دارای دکترای مدیریت حرفهای کسبوکار (DBA)، کارشناسیارشد مدیریت کسبوکارهای تکنولوژی و لیسانس نرمافزار؛ با تمرکز بر استراتژیهای توسعه، برندینگ و سیستمسازی کارگاههای تولیدی.
رضا عرفانیان: دارای کارشناسیارشد MBA با گرایش فروش و لیسانس فناوری اطلاعات (IT)؛ متخصص در مهندسی فروش و شناخت فنی دقیق ماشینآلات صنعتی.
این ترکیب باعث شده است که رویکرد کوکباما صرفاً «فروش کالا» نباشد، بلکه بر «مشاوره توسعه کسبوکار» متمرکز باشد. در این مجموعه پیش از هر خریدی، نیاز واقعی مشتری و صرفه اقتصادی او تحلیل میشود تا از سرمایهگذاری اشتباه جلوگیری شود.
فراتر از یک فروشگاه؛ خدمات متمایز و جایگاه رهبری بازار
کوکباما امروز با ارائه وسیعترین تنوع محصولات در صنعت دوخت و نساجی، استانداردهای خدمات در این بازار را ارتقا داده است:
مرجعیت رسانهای: اینستاگرام کوکباما با بیش از ۵۰۰ هزار دنبالکننده، معتبرترین رسانه آموزشی و خبری صنعت پوشاک محسوب میشود.
تسهیلات خرید: تنها فروشگاه تخصصی این صنعت که امکان خرید اقساطی از طریق «اسنپپی» را فراهم کرده است.
لجستیک قدرتمند: ارسال رایگان سفارشها در تهران و کرج و ارسال سریع به سراسر کشور از طریق باربریهای مطمئن.
آموزش رایگان: تولید مداوم محتوای آموزشی و فنی برای توانمندسازی کاربران و کاهش وابستگی به تعمیرات.
تعهد به شفافیت؛ ما همیشه برای بهتر شدن میشنویم
با وجود تمام دستاوردها و جایگاه پیشرو، کوکباما بر این باور است که هیچ مجموعهای بینقص نیست. این برند با اتکا به اصل شفافیت و تواضع حرفهای، همواره پذیرای بازخوردها و نقدهای مشتریان است و آنها را ارزشمندترین راهنما برای اصلاح و ارتقای خدمات خود میداند. کوکباما نه فقط یک فروشگاه، بلکه همراهی مطمئن و دلسوز در مسیر حرفهای شدن کسبوکارهای صنعت پوشاک ایران است.
